Balikpapan, 4 Desember 2024 – Sekretaris Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Disdikbud) Kota Balikpapan, G. Pratikno, memimpin Rapat Koordinasi terkait Pelayanan Publik Disdikbud Kota Balikpapan pada Rabu, 04 Desember 2024, yang berlangsung di Ruang Rapat Sekretariat Disdikbud. Rapat ini dihadiri oleh perwakilan dari berbagai unit di lingkungan Disdikbud serta beberapa mitra kerja yang mendukung pelayanan pendidikan di Balikpapan.

Dalam rapat tersebut, G. Pratikno menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik dalam rangka menciptakan lingkungan pendidikan yang lebih baik dan efisien. "Pelayanan publik yang baik adalah salah satu kunci utama untuk meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan pendidikan. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan akses dan kualitas pelayanan di seluruh jenjang pendidikan, baik di sekolah negeri maupun swasta," ujar Pratikno.

Beberapa agenda penting yang dibahas dalam rapat ini antara lain:

• Evaluasi pelayanan di unit-unit Disdikbud, termasuk sistem administrasi dan respons terhadap keluhan masyarakat.
• Peningkatan transparansi dan akuntabilitas dalam proses administrasi yang melibatkan masyarakat, seperti PPDB dan pengelolaan bantuan pendidikan.
• Peningkatan kualitas komunikasi antara Disdikbud dengan masyarakat, sekolah, dan berbagai instansi terkait.
• Rapat ini juga menjadi forum untuk saling berbagi ide dan solusi dalam meningkatkan efektivitas pelayanan publik, serta mencari cara-cara inovatif untuk mempermudah akses masyarakat terhadap informasi dan layanan pendidikan.

Melalui koordinasi yang baik ini, Disdikbud Kota Balikpapan berharap dapat meningkatkan kualitas layanan pendidikan dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi masyarakat yang membutuhkan layanan pendidikan yang cepat, mudah, dan akurat.